Dear Adventurers,
It has been about a month since the ground skills issue has appeared, and despite several attempts to get rid of it, so far it is still giving us a hard time. As obvious as it could seem, we would like you to know that solving this major bug is currently our priority, given the impact it has on characters’ efficiency mostly during War of Emperium events. It also merely takes out a huge part of the fun.
We have clues (if not beliefs) about where the problem comes from, yet the recent attempts we made proved to either be unsuccessful or to have unexpected side effects. The thing is, we, at Gravity Europe, are only publishing the game, not developing it. And while we have some technical powers when it comes to creating events, quests or performing maintenances, some aspects of the game are locked, or require particular processes that only Gravity Co teams are familiar with. Moving maps from a server to another seems to be part of the latter.
We also would like to remind you that for 3 years, Ragnarok Online Europe has been completely free and that nowhere else can you access an entire game without spending anything. This is something we are rather proud of and we permanently try to maintain a high level of customer service, whether you actually spend money in your favorite game or not at all. Your support is much appreciated and we ask you to be patient while we struggle with the aforementioned kind of bug.
We have experienced crashes for a long time, yet eventually we managed to fix it, with the help of Korean teams. Then lags popped up. We fought hard and took them down in December. Now, our next foe is the ground skills issue. Please keep supporting us while we work on it. We have plans as to how to solve it and an intervention is scheduled to happen soon.
Thank you for your help, as well as for the valuable insights we have received from players regarding this issue.
Chers Aventuriers,
Cela fait maintenant un mois que le problème relatif aux sorts de zone (AoE skills) est apparu, et malgré plusieurs tentatives, celui-ci nous donne aujourd’hui toujours du fil à retordre. Aussi évident que cela puisse paraître, nous voulons que vous sachiez que la résolution de ce bug majeur est notre priorité actuelle, étant donné son impact sur l’efficacité des personnages, notamment durant la War of Emperium. Et même, tout simplement, cela affecte sensiblement le plaisir et l’expérience de jeu.
Nous avons des idées (sinon des certitudes) quant à l’origine du problème, ce qui n’a pas empêché nos récentes tentatives de résolution de se trouver infructueuses ou d’avoir des effets de bord non désirés. Malheureusement, Gravity Europe n’est que distributeur du jeu Ragnarok Online, pas développeur. Et bien que nous ayons certaines possibilités techniques quand il s’agit de créer des évènemenrs, des quêtes, ou d’effectuer des maintenances, d’autres aspects du jeu sont verrouillés, ou requièrent des processus très particuliers que seules les équipes de Gravity Co, en Corée, sont habilitées à réaliser. Par exemple, déplacer des maps d’un serveur à un autre semble faire partie de la seconde catégorie.
Nous souhaitons aussi vous rappeler que depuis 3 ans, Ragnarok Online Europe est totalement gratuit et que nulle part ailleurs vous n’avez accès à un jeu complet de cette envergure sans rien dépenser. C’est quelque chose dont nous sommes plutôt fiers et nous essayons en permanence de maintenir une qualité de service client, que vous dépensiez de l’argent pour votre jeu préféré ou non. Votre soutien est primordial et nous vous demandons d’être patients pendant que nous réglons le bug décrit ci-dessus.
Pendant longtemps, nous avons rencontré des crashs, que nous avons pourtant réussi à réparer avec l’aide des équipes coréennes. Puis les lags sont apparus. Nous nous sommes durement battus et avons fini par nous en débarrasser en décembre. A présent, nous nous attaquons aux sorts de zone. Continuez s’il vous plait de nous soutenir pendant que nous y travaillons. Nous avons des plans concernant leur résolution et une intervention devrait avoir lieu bientôt.
Nous vous remercions de votre aide, ainsi que pour vos retours et suggestions techniques.
Liebe Abenteurer,
Seit ungefähr einem Monat ist ein Problem mit den Ground Skills aufgetaucht. Wir haben mehrere Versuche unternommen diese loszuwerden und kämpfen bis jetzt immer noch dagegen an. Es scheint offensichtlich, dass dieser Bug sich meist während War of Emperium auf die Spieleffizenz eurer Charaktere auswirkt. Deshalb möchten wir euch mitteilen, dass die Lösung dieses bedeutenden Bugs derzeit höchste Priorität darstellt.
Wir haben Hinweise (oder Vermutungen) über den Ursprung dieses Problems. Jedoch waren die letzten Versuche, die wir unternommen haben, entweder erfolglos oder es sind unerwartete Nebeneffekte aufgetreten. Tatsache ist, dass wir bei Gravity Europe das Spiel nur vertreiben, und nicht weiterentwickeln. Obwohl wir technisch zahlreiche Möglichkeiten haben um z. B. Events zu erstellen, Quests zu integrieren oder Wartungen durchzuführen, bleiben uns manche Aspekte des Spieles verschlossen. Dabei benötigen wir die Unterstützung eines technischen Teams aus dem Gravity Hauptsitz. Dazu gehört zum Beispiel das Verschieben von Maps auf andere Server.
Wir möchten euch daran erinnern, dass Ragnarök Online Europe seit 3 Jahren völlig kostenlos ist und dass man fast nirgendwo eine komplette Spielwelt betreten kann, ohne etwas dafür bezahlen zu müssen. Darauf sind wir eigentlich sehr stolz und wir versuchen ständig einen gehobenen Kundenservice anzubieten, ganz gleich ob ihr Geld in eurer Lieblingsspiel investiert oder nicht. Deshalb schätzen wir eure Unterstützung und bitten euch um etwas Geduld, solange wir uns bemühen den oben genannten Bug zu lösen.
Wir haben nun schon seit längerer Zeit Erfahrung mit Serverabstürzen und haben es schließlich mit der Hilfe der koreanischen Teams geschafft, dieses Problem zu beheben. Aber dann traten die Lags auf. Wir haben uns angestrengt und konnten die Lags Ende Dezember entfernen. Nun heißt unser nächster Gegner « Ground Skill Bug ». Wir bitten euch uns weiterhin zu unterstützen. Wir haben bereits Pläne dieses Problem zu lösen and wir werden bald mit System dagegen vorgehen.
Wir bedanken uns für eure Hilfe, sowie über die wertvollen Einblicke über dieses Problem, die wir von euch erhalten haben.
Quelle: http://forum.ragnarokeurope.co…-the-ground-skills-issue/